A EDP Brasil é uma das principais empresas do setor elétrico nacional, atuando na distribuição de energia no Espírito Santo e em parte do estado de São Paulo. Com mais de 3 milhões de clientes, a empresa tem se destacado pela inovação tecnológica e compromisso com a sustentabilidade.
A transformação digital é um dos pilares estratégicos da EDP. A empresa investiu pesadamente em tecnologias que melhoram a experiência dos consumidores e a eficiência operacional. O aplicativo EDP Online é uma das ferramentas mais avançadas do setor, oferecendo uma ampla gama de serviços digitais com interface moderna e intuitiva.
Pelo app, os clientes podem consultar e pagar contas, solicitar segunda via, informar leituras do medidor, registrar ocorrências e acompanhar o histórico de consumo. Um diferencial é o sistema de alertas personalizados, que notifica o cliente sobre vencimentos, consumo acima da média e outras informações relevantes. Há também a possibilidade de negociar débitos diretamente pelo aplicativo.
A EDP é líder em investimentos em redes inteligentes. A empresa implementou tecnologia smart grid em grande parte de sua área de concessão, permitindo monitoramento em tempo real de todo o sistema de distribuição. Sensores instalados na rede detectam problemas automaticamente, permitindo que equipes sejam despachadas antes mesmo que os clientes percebam a interrupção.
No campo da sustentabilidade, a EDP tem metas ambiciosas. A empresa se comprometeu a ser neutra em carbono até 2030, uma década antes do previsto no Acordo de Paris. Para alcançar este objetivo, a EDP está investindo massivamente em energias renováveis, principalmente solar e eólica, além de promover programas de eficiência energética.
A geração distribuída é fortemente incentivada pela EDP. A empresa oferece suporte completo para clientes que desejam instalar sistemas de energia solar, desde orientações técnicas até facilitação do processo de conexão. A EDP também desenvolve projetos próprios de geração distribuída, como usinas solares compartilhadas, onde vários consumidores podem participar sem necessidade de instalar painéis em suas propriedades.
O programa de eficiência energética da EDP é reconhecido nacionalmente. A empresa desenvolve projetos em diversos segmentos, incluindo iluminação pública, prédios públicos, hospitais e comunidades carentes. Um dos projetos mais bem-sucedidos foi a modernização da iluminação pública em diversas cidades, substituindo lâmpadas antigas por LED, resultando em economia de energia e melhoria na qualidade da iluminação.
A EDP também investe em mobilidade elétrica. A empresa instalou diversos pontos de recarga para veículos elétricos em suas áreas de concessão. Há parcerias com empresas de transporte público para eletrificação de frotas de ônibus, contribuindo para a redução de emissões nas cidades. A própria EDP já utiliza veículos elétricos em parte significativa de sua frota operacional.
No relacionamento com clientes, a EDP adota uma abordagem proativa. A empresa utiliza inteligência artificial para analisar padrões de consumo e identificar oportunidades de economia. Clientes recebem dicas personalizadas sobre como reduzir o consumo e economizar na conta de luz. Há também programas educativos sobre uso consciente de energia e segurança elétrica.